Вы не можете масштабировать хаос

Проблема не в людях. Проблема в отсутствии операционной модели.

Решение. Операционная модель – это не регламенты и инструкции. Это система, которая показывает:

• Как устроены процессы
• Кто за что отвечает
• Какие метрики показывают результат
• Как принимаются решения

Простыми словами: это то, что позволяет компании работать без вас.

Пролистайте карусель – я показал, чем отличается компания с операционной моделью от компании без неё.
Спойлер: разница драматическая. И она становится критичной при росте от 30 человек.